Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen nur für Standardprodukte . Sollten Sie mit Ihrem Standardprodukt nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Um eine Rückerstattung zu erhalten:
Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Sie müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufbeleg ist erforderlich. Es wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben, die Kosten für den Rückversand trägt jedoch der Kunde.
Wir akzeptieren Rücksendungen nur für Standardprodukte. Sollten Sie mit Ihrem Standardprodukt nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Um eine Rückerstattung zu erhalten:
  • Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
  • Es muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter jlk95752@gmail.com . Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie von uns eine detaillierte Rücksendeanleitung. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, nicht angenommen werden.
Wichtige Hinweise:
  • Es werden keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.
  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Sonderanfertigungen (vom Umtausch ausgeschlossen)
Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen .
Sie können eine Sonderanfertigung stornieren, solange die Produktion noch nicht begonnen hat, und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Sobald die Produktion begonnen hat, ist eine Stornierung, Rückerstattung oder ein Umtausch der Bestellung nicht mehr möglich. Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde , sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend unter jlk95752@gmail.com, falls Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung finden. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde , sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Umtausch (nur Standardartikel)
Wenn Sie einen nicht personalisierten Artikel umtauschen möchten, ist der schnellste Weg, ihn zurückzusenden und nach Annahme Ihrer Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.
Rückerstattungen
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir bieten keine Rückerstattungen auf alternative Konten oder in Form von Gutschriften für den Online-Shop an, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bitte berücksichtigen Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung möglicherweise erst nach einiger Zeit bearbeiten kann. Sollten seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sein und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter jlk95752@gmail.com.