Versandrichtlinien
Versandbedingungen
Wir wissen, wie wichtig Premiumversand für unsere Kunden ist, und optimieren daher ständig unsere Logistik, damit jeder bei Frameza ein angenehmes Einkaufserlebnis hat. Bevor Sie einen Kauf tätigen, lesen Sie bitte die unten stehenden Versandbedingungen sorgfältig durch. Das wird Ihnen helfen.
Häufig gestellte Fragen
1. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die genauen Versandkosten hängen vom Gewicht der Produkte und der Lieferregion ab.
Kostenloser Versand in die USA, die EU, Großbritannien, Kanada, Australien, Brasilien und Mexiko bei Bestellungen über 69 USD (nach Abzug des Rabatts). Alle anfallenden Steuern werden von uns vollständig übernommen – Kunden müssen keine Steuergebühren zahlen.
2. Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend nach Eingang, in der Regel innerhalb von 24 Stunden (an Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitung auf Werktage verzögern). Vor dem Versand können Sie uns per E-Mail ( jlk95752@gmail.com ) kontaktieren, falls Sie die Bestellung stornieren oder die Lieferadresse bzw. die Produkte ändern möchten.
Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, veranlassen wir die Lieferung innerhalb von 24 Stunden nach Eintreffen des Produkts.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen. Damit können Sie den Status Ihres Pakets verfolgen.
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, werden diese je nach Verfügbarkeit gegebenenfalls in separaten Paketen versendet. Sie erhalten für jede Sendung eine separate E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
4. Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit?
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Lieferort ab. In der Regel dauert die Lieferung je nach Transportentfernung 3 bis 15 Kalendertage .
Bitte beachten Sie, dass in seltenen Fällen unvorhergesehene Umstände wie extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister die voraussichtliche Lieferzeit beeinflussen können. Wir sind stets bemüht, pünktlich zu liefern, dennoch kann es vorkommen, dass Ihr Paket später als erwartet eintrifft. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.