Política de envíos
Condiciones de envío
Entendemos la importancia del envío premium para cada uno de nuestros clientes, por lo que siempre nos comprometemos a optimizar el sistema logístico para que todos disfruten de su experiencia de compra en Frameza. Antes de realizar una compra, le recomendamos leer atentamente las condiciones de envío a continuación. Sería de gran ayuda.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuánto cuesta el envío?
La tarifa de envío exacta depende del peso de los productos y de la región de destino del envío.
Envío gratuito a EE. UU., la UE, el Reino Unido, Canadá, Australia, Brasil y México en pedidos superiores a $ 69 USD (descuento posterior). Todos los impuestos aplicables están completamente cubiertos por nosotros: los clientes no necesitan pagar ningún impuesto.
2.¿Cuándo se enviará mi pedido?
Procesaremos su pedido en cuanto lo recibamos, lo que tardará menos de 24 horas (los fines de semana y festivos se retrasarán a un día laborable). Antes del envío, puede enviarnos un correo electrónico ( jlk95752@gmail.com ) si necesita cancelar el pedido o cambiar la dirección de entrega o los productos.
Si realiza un pedido de preventa, organizaremos la entrega dentro de las 24 horas posteriores a la llegada del producto.
3.¿Cómo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico con información de seguimiento. Puedes usarla para monitorear el progreso de tu paquete.
Si su pedido incluye varios artículos, podrían enviarse en paquetes separados según disponibilidad. Recibirá correos electrónicos de seguimiento por separado para cada envío, si corresponde.
4.¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo estimado de entrega depende del destino. Normalmente, la entrega tarda entre 3 y 15 días naturales , dependiendo de la distancia de transporte.
Tenga en cuenta que, en casos excepcionales, circunstancias inesperadas como condiciones climáticas severas, fenómenos naturales o retrasos del transportista podrían afectar el tiempo estimado de entrega. Si bien siempre nos esforzamos por entregar a tiempo, su paquete podría llegar con retraso. Gracias por su comprensión y paciencia.